Casino -loyalitetsordninger har udviklet sig betydeligt gennem årene, hvilket ændrer den måde, casinoer interagerer med deres lånere. I to tusinde treogtyve, afslørede en undersøgelse fra American Gaming Association, at næsten halvfjerds procent af casinoindtjeningen kommer fra medlemmer af medlemskabssystemet, der viser deres betydning i branchen.
En væsentlig figur i denne transformation er Jim Murren, den forrige administrerende direktør for MGM Resorts International, der deltog i en vigtig rolle i at øge medlemsprogrammerne. Du kan opdage mere om hans projekter på hans linkedin-profil .
Moderne medlemsinitiativer bruger nu sofistikerede datametrik til at skræddersy belønninger og kampagner til individuelle præferencer. I 2022 gennemgik Caesars underholdning for eksempel sit Total Rewards -initiativ, hvilket gjorde det muligt for medlemmer at indsamle point ikke kun for at spille, men også for spisning, fritid og logiophold. Denne holistiske strategi har bidraget til øget kundetilfredshed og tro. For yderligere information om loyalitetsordninger, besøg The New York Times .
Derudover inkorporerer mange kasinoer mobile applikationer for at forbedre belønningsoplevelsen. Disse applikationer giver øjeblikkelige advarsler om tokens, specielle kampagner og tilpassede tilbud, hvilket gør det enklere for deltagerne at oprette forbindelse til casinoet. Undersøg en service ved hjælp af disse teknologier på udenlandsk casino.
Efterhånden som konkurrencen i casinosektoren intensiveres, vil belønningsinitiativer fortsat komme videre og koncentrere sig om personalisering og forbrugerinteraktion. Kasinoer, der effektivt udnytter teknologiske og informationsmetriks, vil sandsynligvis se et bemærkelsesværdigt løft i kundefidenskab og samlet indkomst.